Spoločnosť Kögel informovala, že vylepšila a zmodernizovala svoj online servis náhradných dielov „Parts Shop“.

Prehľadnejšie zobrazenie, rýchlejšia navigácia a jednoduché vyhľadávanie pomocou kľúčových slov, identifikačných čísiel vozidiel (VIN) alebo čísiel objednávok výrobkov má za cieľ priniesť zákazníkom výraznú časovú úsporu pri nakupovaní. „Parts Shop“ prináša tiež nový portál na uplatnenie záruk, históriu objednávok so sledovaním dodávok, a rovnako aj katalóg náhradných dielov a aktuálne cenníky na stiahnutie. Nový integrovaný a inteligentní nástroj na riadenie záruk je možné nájsť v navigačnej lište obchodu s náhradnými dielmi pod záložkou „Záruka“. Žiadosť o reklamáciu sa dá vytvoriť podľa poskytovateľa pohodlne v šiestich krokoch. To zahŕňa podľa neho napríklad priamy výber náhradných dielov zo zoznamu, elektronické predkladanie faktúr a zobrazenie aktuálneho stavu podanej reklamácie. Tak sa má podľa spoločnosti Kögel zaručiť priame manažovanie záruk bez zbytočnej byrokratickej záťaže.

Text: red, ilustrácia: Kögel